Responsable comptes clients – Nantes (44)

Responsable comptes clients

Vos missions à bord si vous l’acceptez

Nous recherchons un(e) Responsable comptes clients en CDI afin de renforcer notre équipage. Vous rejoindrez le service « Comptes clients » et vous serez chargé(e) de :

· Développer les comptes clients en garantissant le niveau de satisfaction client fixé par les enjeux commerciaux :

o Analyser et diagnostiquer les besoins clients afin de garantir la fiabilité des besoins exprimés

o Consolider et communiquer les orientations de ses comptes clients afin d’élaborer le Plan Industriel et Commercial

o Participer aux négociations commerciales « annuelles » (argumentaire, leviers possibles, évolutions…)

o Coordonner l’élaboration, la négociation et l’application des clauses contractuelles pour ses clients

o Communiquer et promouvoir l’offre de l’entreprise lors de visites client ou de salons professionnels

· Garantir une gestion optimisée des comptes attribués :

o Piloter ses comptes clients avec efficience : qualité des données d’entrées, indicateurs clients…

o Piloter et coordonner les activités des métiers opérationnels afin d’atteindre les objectifs qui lui sont fixés (Rentabilité, Chiffres d’affaires, Ponctualité, Qualité…).

o Être garant de l’application des clauses contractuelles impactant les aspects économiques (Gestion des fins d’affaires, rachats de stock, recalage de commande, pénalités de retard, modifications, prestations…).

o Participer au système de communication de l’entreprise et animer ponctuellement les réunions de management par le visuel sur la gestion opérationnelle du portefeuille

o Contribuer à une coopération inter -service efficiente en respect des valeurs du groupe.

o Gérer les litiges réception en relation avec le magasin et le pôle qualité fournisseur

Le poste nécessite des déplacements occasionnels au siège à Renazé et dans le cadre des activités.

Le profil idéal (peut-être le vôtre...)

· Titulaire d’une formation de niveau Bac +5 dans le domaine commercial avec une première expérience en industrie serait appréciée

· Vous maitrisez les outils informatiques et avez déjà utilisé un ERP (SAP serait un plus)

· Vous avez de bonnes capacités d’analyse afin de prendre les décisions les plus efficientes,

· Vous êtes reconnu(e) dans votre métier pour votre professionnalisme, votre adaptabilité, votre rigueur et, bien sûr, votre agilité relationnelle

Cap ou pas cap de rejoindre l’aventure ?

Vous vous reconnaissez dans les valeurs portées par Selha Group « Travailler ensemble, dans le respect, vers l’excellence ». Notre annonce, les missions présentées vous motivent et vous vous imaginez déjà faire partie de notre équipage. Alors, n’hésitez plus et postulez directement en ligne !

Formulaire de candidature

Candidature
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